Términos y Condiciones de Uso
NovaSports Corp, sociedad constituida en Florida, Estados Unidos, con operaciones en Quito, Ecuador, es titular y responsable del sitio web novasportsapp.com y de la aplicación móvil NovaSports (en conjunto, la "Plataforma"). Al crear una cuenta o usar la Plataforma, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Objeto de la Plataforma
NovaSports es una plataforma tecnológica para el padel que ofrece:
- Un perfil de rendimiento del jugador, con partidos, resultados y estadísticas.
- Herramientas para que entrenadores evalúen y den seguimiento a sus jugadores.
- Herramientas de gestión para clubes y su comunidad de jugadores.
NovaSports no es un club, una federación ni un organizador de torneos, y no garantiza resultados deportivos.
2. Requisitos para usar la Plataforma
- Ser mayor de 18 años. Los menores de edad solo podrán usarla con la autorización de su padre, madre o representante legal, conforme a la Política de Consentimiento para Menores de Edad.
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Tener una sola cuenta por persona.
3. Cuenta y seguridad
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato a jmparedes@novasportsapp.com cualquier uso no autorizado.
4. Tipos de usuario
- Jugadores: crean su perfil, registran partidos y consultan sus estadísticas.
- Entrenadores: acceden a los datos de los jugadores que los autorizan y registran evaluaciones.
- Clubes: publican información del club y gestionan a los jugadores vinculados.
Entrenadores y clubes declaran tener la facultad de actuar en nombre propio o de la entidad que representan, y se comprometen a usar los datos de los jugadores solo para los fines que cada jugador haya autorizado.
5. Uso permitido
El usuario se compromete a no:
- Suplantar a otra persona ni crear perfiles falsos.
- Subir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
- Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
- Copiar, extraer datos de forma masiva, hacer ingeniería inversa o revender la Plataforma.
- Manipular resultados, estadísticas o rankings.
- Contactar a menores de edad con fines distintos a los deportivos.
6. Contenido del usuario
El usuario conserva la titularidad del contenido que sube (fotos, videos, datos de partidos, comentarios) y declara contar con los derechos para hacerlo. Otorga a NovaSports una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y procesarlo dentro de la Plataforma, únicamente para prestar el servicio. NovaSports podrá retirar el contenido que infrinja estos términos.
7. Propiedad intelectual
La marca NovaSports, el logotipo, el software, el diseño y los textos de la Plataforma pertenecen a NovaSports Corp o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Al usuario solo se le otorga una licencia limitada, revocable e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos términos.
8. Planes y pagos
Cuando NovaSports ofrezca funciones de pago, los precios, la renovación y las condiciones de reembolso se informarán antes de contratar. Las compras dentro de la app móvil se procesan a través de Apple App Store o Google Play y se rigen además por sus condiciones.
9. Salud y actividad física
La Plataforma no brinda asesoría médica. Las métricas, evaluaciones y alertas de carga de entrenamiento son informativas. El usuario debe consultar a un profesional de la salud antes de iniciar o modificar su actividad física y practica el deporte bajo su propio riesgo.
10. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de NovaSports, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
11. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
NovaSports procura mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. En la medida permitida por la ley, NovaSports no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, ni por actos u omisiones de otros usuarios, entrenadores o clubes. Esto no limita los derechos irrenunciables que la ley reconozca al usuario como consumidor.
12. Suspensión y terminación
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la app o escribiendo a jmparedes@novasportsapp.com. NovaSports podrá suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos términos o la ley.
13. Actualizaciones de los términos
Los presentes Términos podrán ser actualizados cuando existan cambios normativos, institucionales o del servicio. Cualquier modificación importante será comunicada por la app, el sitio web o correo electrónico, con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los cambios.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes de Quito, Ecuador, sin perjuicio de los derechos del usuario como consumidor.
15. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribe a: jmparedes@novasportsapp.com.
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
NovaSports Corp, sociedad constituida en Florida, Estados Unidos, con operaciones en Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web novasportsapp.com, su aplicación móvil y los demás canales digitales oficiales.
Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos son utilizados con las siguientes finalidades:
- Crear y administrar tu cuenta y tu perfil de jugador, entrenador o club en la Plataforma.
- Generar y mostrar tu perfil de rendimiento deportivo (partidos, resultados, estadísticas y evaluaciones) a ti y a las personas que autorices.
- Gestionar la relación entre jugadores, entrenadores y clubes vinculados con NovaSports.
- Atender las consultas y solicitudes recibidas mediante los formularios de contacto o los canales de atención (correo electrónico, WhatsApp u otros).
- Procesar pagos y suscripciones, cuando existan, a través de las plataformas de pago correspondientes.
- Enviar información institucional, deportiva o promocional sobre novedades, eventos y torneos, solo si diste tu consentimiento.
- Gestionar la lista de espera y avisarte cuando abramos el acceso.
- Permitir que tu entrenador te envíe por WhatsApp, a ti o a tu familia, el reporte de cada clase.
- Verificar tu identidad o edad cuando sea necesario.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la Plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
No vendemos tus datos personales.
2. Datos personales recopilados
NovaSports podrá recopilar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico, incluido el que dejas en la lista de espera.
- Número de teléfono o contacto de WhatsApp.
- Fecha de nacimiento, país y ciudad.
- Información deportiva: nivel, lado de juego, historial de partidos, resultados, estadísticas y ranking.
- Resultados de evaluaciones y tests físicos, técnicos, tácticos y mentales.
- Datos de bienestar y carga de entrenamiento: registros diarios (check-in), esfuerzo percibido de las sesiones, recuperación y estado mental, solo si decides ingresarlos.
- Fotos o videos de entrenamientos o partidos que decidas subir o autorices, incluidos los videos que tu entrenador revisa para dejarte correcciones técnicas.
- Documento de identidad (por ejemplo, foto de la cédula), solo si se solicita para verificar tu identidad o edad; se elimina o minimiza una vez completada la verificación.
- Información de gestión de clubes y academias: grupos, horarios, canchas, coaches, atletas, ingresos y pagos.
- Datos de uso de la Plataforma: dispositivo, sistema operativo, dirección IP y errores.
- Ubicación aproximada, y ubicación precisa solo si la activas en tu dispositivo.
- Información de facturación o pago (procesada de manera segura por la plataforma de pago correspondiente; NovaSports no almacena datos de tarjetas).
- Cualquier otro dato que proporciones voluntariamente en los formularios disponibles.
Los datos de bienestar y carga de entrenamiento pueden revelar información sobre tu salud. Se tratan únicamente con tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento, y no se comparten con tu entrenador o club sin tu autorización.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, con base en:
- El consentimiento libre, específico, informado y expreso del titular.
- El cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales.
- El interés legítimo de NovaSports en la seguridad y mejora de la Plataforma.
- El cumplimiento de obligaciones legales de la empresa.
4. Uso de herramientas y servicios externos
NovaSports podrá utilizar herramientas y servicios de terceros como Apple App Store, Google Play, Netlify, Supabase, WhatsApp, plataformas de pago, servicios de notificaciones push y proveedores de inteligencia artificial, los cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad. Asimismo, el sitio web y la app podrán usar tecnologías de análisis y medición de tráfico (como Google Analytics) y cookies para mejorar la experiencia del usuario; las cookies no necesarias solo se activan con tu consentimiento.
NovaSports se asegura de que estos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
Algunas funciones usan sistemas automatizados, incluida inteligencia artificial, para calcular tu puntuación general (OVR), tu nivel y las alertas de carga de entrenamiento. Estos resultados son orientativos y puedes solicitar su revisión escribiendo a jmparedes@novasportsapp.com.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación activa con el titular. Si eliminas tu cuenta, tus datos serán eliminados o anonimizados en un plazo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal. El correo de la lista de espera se conserva hasta que pidas la baja.
6. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos suyos se encuentran registrados.
- Rectificación o actualización: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: rechazar el tratamiento de sus datos para fines determinados.
- Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.
- Suspensión: pedir que se limite el tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico: jmparedes@novasportsapp.com. Si considera que sus derechos fueron vulnerados, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
7. Medidas de seguridad
NovaSports aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Si ocurre una brecha de seguridad que afecte tus derechos, te la notificaremos, así como a la autoridad, conforme a la ley.
8. Transferencia de datos
Los datos personales podrán ser transferidos o compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas, garantizando que dichos terceros mantengan los mismos niveles de seguridad y confidencialidad exigidos por la ley. Esto incluye a los entrenadores y clubes que tú vincules, y solo con los datos que autorices.
Algunos proveedores almacenan datos fuera del Ecuador, incluido Estados Unidos. En esos casos exigimos garantías contractuales para que tus datos reciban un nivel de protección adecuado.
9. Datos de menores de edad
La Plataforma es para mayores de 18 años. Los menores solo pueden usarla con la autorización de su padre, madre o representante legal, y sus datos reciben protección reforzada. Consulta la Política de Consentimiento para Menores de Edad.
10. Actualizaciones de la política
La presente Política podrá ser actualizada o modificada cuando existan cambios normativos o institucionales. Cualquier modificación será publicada en el sitio web novasportsapp.com con la fecha de actualización correspondiente.
Política de Consentimiento para Menores de Edad
NovaSports Corp, sociedad constituida en Florida, Estados Unidos, con operaciones en Quito, Ecuador, permite que jugadores menores de 18 años usen la Plataforma únicamente con la autorización de su padre, madre o representante legal. Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, que otorga protección reforzada a los datos de niñas, niños y adolescentes.
Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Autorización del representante legal
Todo menor de 18 años necesita la autorización previa y expresa de su representante legal para:
- Crear una cuenta en la Plataforma.
- Que un entrenador o club cree o administre su perfil.
- Vincularse con un entrenador o club.
Sin esa autorización, la cuenta no se activa.
2. Procedimiento para obtener la autorización
- El menor, o el entrenador o club que lo registra, ingresa el correo electrónico del representante legal.
- NovaSports envía al representante un enlace con esta política y el formulario de autorización.
- El representante lee esta política y marca las casillas de autorización.
- Recién entonces se activa la cuenta. NovaSports conserva la constancia de la autorización (fecha, hora y correo).
Si la confirmación no se recibe en 7 días, los datos ingresados serán eliminados.
3. Datos del menor que se recopilan
Se recopilan únicamente los datos necesarios para el servicio deportivo:
- Nombres y apellidos, y fecha de nacimiento.
- Correo electrónico del representante legal.
- Perfil de juego, resultados, estadísticas y evaluaciones.
- Fotos o videos autorizados por el representante legal o el club.
NovaSports no utiliza los datos de menores para publicidad dirigida ni para perfilamiento comercial.
4. Medidas de protección
- El perfil del menor es privado por defecto: no aparece en búsquedas públicas ni muestra datos de contacto.
- Solo los entrenadores y clubes vinculados, con autorización del representante, acceden a sus datos.
- Entrenadores y clubes no podrán contactar al menor por mensajes privados fuera del ámbito deportivo.
- Las fotos y videos del menor no se publican sin autorización expresa y por separado.
- Los datos de menores no se venden ni se ceden a terceros.
5. Derechos del representante legal
El representante legal podrá ejercer, en nombre del menor, los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos del menor se encuentran registrados.
- Rectificación o actualización: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Eliminación: pedir la supresión de la cuenta y los datos.
- Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- Visibilidad: modificar quién puede ver el perfil.
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo electrónico: jmparedes@novasportsapp.com. Al retirar el consentimiento, la cuenta será suspendida y los datos eliminados en un plazo de 30 días, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
6. Cuentas creadas sin autorización
Si NovaSports detecta que un menor usa la Plataforma sin autorización, suspenderá la cuenta y eliminará sus datos. Si eres representante legal y crees que tu hijo o hija usa NovaSports sin tu permiso, escríbenos a jmparedes@novasportsapp.com.
7. Actualizaciones de la política
La presente Política podrá ser actualizada cuando existan cambios normativos o institucionales. Cualquier modificación será publicada en el sitio web novasportsapp.com con la fecha de actualización correspondiente.
Autorización del representante legal
El representante legal otorga la autorización marcando estas casillas en el enlace que recibe por correo. No debe llenar ni firmar ningún formulario.
- ☐ Soy el padre, madre o representante legal del menor y soy mayor de edad.
- ☐ Autorizo que se cree y mantenga una cuenta y un perfil deportivo para el menor.
- ☐ Autorizo el tratamiento de sus datos personales según la Política de Privacidad y esta política.
- ☐ Autorizo vincular al menor con el entrenador o club que lo registró.
- ☐ (Opcional) Autorizo el uso de fotos o videos del menor dentro de la Plataforma.
La autorización puede retirarse en cualquier momento escribiendo a jmparedes@novasportsapp.com. Como constancia, NovaSports guarda la fecha y hora de la aceptación y el correo del representante legal.
